Dodevski: Ne i kushtojmë vëmendje të veçantë kënaqësisë së klientëve tanë

Grupi i shoqërive financiare jobankare

Daniel Dodevski, menaxher i Qendrës së Kredisë Financiare BS
Ekonomia dhe biznesi | botim i shtypur | Prill 2023.

Si e vlerësoni situatën aktuale në sektorin tuaj?? Ku është kompania juaj brenda këtyre kornizave dhe çfarë sjell e ardhmja??

Konkurrenca në tregun financiar të Republikës së Maqedonisë së Veriut përcakton se kompanitë financiare vazhdimisht ushqejnë pjesëmarrjen e tyre modeste në tregun financiar nën 1 % në nivelin e totalit të aseteve dhe në të njëjtën kohë përfaqëson një nxitje për të forcuar pozicionin e tyre si institucione fintech të afërta dhe fleksibël veçanërisht për sektorin e popullsisë. Shoqëritë financiare si institucione financiare jobankare me ekzistencën e tyre rrisin shkallën e ndërmjetësimit financiar, por ajo që imponohet si domosdoshmëri është përmirësimi i bashkëpunimit me institucionet dhe autoritetet shtetërore për përcaktimin e qëllimeve të përbashkëta dhe përkthimin e tyre në rregulloren përkatëse..
Qendra e kreditit financiar BS, si një nga më të mëdhatë në sektorin e saj, forcon vazhdimisht pozicionin e saj 30-vjeçar në treg si një institucion financiar i afërt dhe fleksibël ndaj nevojave të kompanive të vogla dhe të mesme dhe që kujdeset në mënyrë të veçantë për sektorin e popullsisë., përshtatja ekzistuese dhe futja e produkteve të reja inovative për të përmbushur nevojat e klientëve.
Ne i kushtojmë vëmendje të veçantë kënaqësisë së klientëve tanë, që për ne është një tregues i rëndësishëm i suksesit, dhe ne krijojmë me kujdes dhe gradualisht politikën e çmimeve në drejtim të ndikimit minimal tek klientët tanë.
Duke pasur këtë synim para nesh, në 2022 Viti vazhduam me aktivitet intensiv kreditues, duke arritur rritje të vazhdueshme të kredisë, e cila dikur kontribuoi në arritjen e rritjes pothuajse në të gjitha segmentet e operimit., dhe mbi të gjitha dhe më e rëndësishmja rritje e fitimit neto dhe kthimit të kapitalit.
Duke marrë parasysh faktin se është në vazhdim e sipër procedura për miratimin e ndryshimeve në Ligjin për shoqëritë financiare, të cilat parashikojnë mbrojtje më të madhe të qytetarëve përmes kërkesave dhe standardeve rregullatore të forcuara që shoqëritë financiare duhet t'i plotësojnë., nga njëra anë gjatë zbatimit të njëkohshëm të një prej ndryshimeve më të mëdha që po vijnë 2023 vit, etj. ajo është e. zbatimin e Ligjit të ri për Shërbimet e Pagesave dhe Sistemet e Pagesave, i cili na lejon të krijojmë një model biznesi me të cilin do të zgjeronim operacionet tona në segmentin e shërbimeve të pagesave, referojuni modernizimit tonë të vazhdueshëm dhe dixhitalizimit të përshpejtuar me qëllimin përfundimtar përmirësimin e kushteve në ofertë, që ishte dhe mbetet prioriteti ynë edhe për këtë vit., dhe klientët do të ndjejnë përfitimin në të gjitha segmentet e funksionimit tonë.

Lidhje me artikullin,
https://ekonomijaibiznis.mk/News.aspx?IdNews=26510